Política de privacidad

Lubo Cafe es responsable de los datos personales que se recolectan a través del Club Lubo Cafe. Para cualquier consulta escribe a arqsebalopezm@gmail.com.

Al sumarte al Club te pedimos:

• Nombre y apellido. Para que en el mostrador sepan a quién atienden cuando escanean tu código.
• Email. Es tu forma de recuperar la tarjeta si cambias de teléfono.
• Teléfono. Identifica tu cuenta y evita que se te creen dos tarjetas por error.
• Fecha de nacimiento. Es opcional. Si la cargas, puede llegarte un beneficio en tu cumpleaños.

No pedimos datos de tarjetas ni de medios de pago, y el Club no participa del cobro.

Cada vez que sumas un sello guardamos la fecha, la sucursal y quién lo registró. Sirve para que puedas reclamar si algo no cuadra, y para que el local detecte errores o usos indebidos. Lo mismo cuando canjeas una cortesía.

No guardamos qué compraste ni cuánto gastaste. El Club cuenta visitas, no consumos.

Los mensajes del funcionamiento del Club, como el código para entrar a tu tarjeta o el aviso de una cortesía disponible, se envían siempre, porque son parte del servicio que pediste.

Las novedades y promociones son aparte y opcionales: solo se envían si marcaste la casilla al registrarte o lo activaste después en tu tarjeta. Guardamos cuándo y desde dónde diste ese permiso. Puedes retirarlo cuando quieras desde el enlace de baja de cada mensaje o en «Mis datos», sin perder tus sellos.

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo intervienen los proveedores que hacen funcionar el servicio:

• Supabase, donde vive la base de datos.
• Resend, que entrega los correos.
• GoHighLevel, el sistema de contactos del local, que respeta tu elección sobre las promociones.
• Google, únicamente si eliges guardar la tarjeta en Google Wallet. En ese caso Google recibe tu nombre y el estado de tu tarjeta para poder mostrarla.

También podemos entregar información si nos lo requiere una autoridad competente por una vía legal.

Mientras tu cuenta esté activa. Si pides la baja, suprimimos tus datos personales y dejas de recibir comunicaciones.

El historial de sellos y canjes se conserva anonimizado por un plazo razonable, porque es el respaldo de las cortesías que ya se entregaron y de las operaciones de cada sucursal.

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, oponerte a su uso o eliminarlos escribiendo a arqsebalopezm@gmail.com, o pidiéndolo en cualquier sucursal.

En Argentina rige la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, y su órgano de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública. En México, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares te da los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. En otros países se aplica la ley local que corresponda.

Si cambiamos esta política actualizamos la fecha del encabezado. Si el cambio afectara de forma significativa cómo usamos tus datos, te avisamos por correo antes de aplicarlo.